При оформлении займа в «ДеньгиМигом» клиенту зачастую предлагают дополнительные услуги — страхование финансовых рисков или страхование банковской карты. Согласие на их подключение фиксируется в заявке, однако такие опции не являются обязательным условием получения займа. Если списание уже произошло, клиент вправе отказаться от услуг и вернуть уплаченные средства. Компания предоставляет несколько способов для отключения платных опций.

Отказ от страховки через официальное обращение

МФО «ДеньгиМигом» принимает письменные обращения только через электронную почту или форму обратной связи на сайте. Звонки в контакт-центр и сообщения в мессенджеры не рассматриваются как официальное обращение.

• Направьте письмо на адрес info@dmigom.ru или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.
• В обращении укажите полностью ФИО, дату и место рождения, паспортные данные, действительный номер телефона, адрес электронной почты, номер и дату договора займа.
• Четко сформулируйте требование: «Прошу отключить дополнительную услугу страхования и вернуть уплаченную страховую премию».
• Если оплата страховки уже прошла, приложите чек или скриншот операции.

Ответ компания предоставит в письменном виде на указанную вами электронную почту.

Отключение через личный кабинет

Управление займом и подключенными опциями осуществляется через личный кабинет на сайте dengimigom.ru или в мобильном приложении.

• Авторизуйтесь в личном кабинете, используя номер телефона и пароль или код из SMS.
• Перейдите в раздел с информацией о текущем договоре займа.
• Проверьте перечень активных услуг. Если в интерфейсе доступна функция отключения страховки, воспользуйтесь ею.
• При отсутствии такой кнопки направьте официальное обращение по электронной почте, как указано выше.

Возврат страховой премии в период охлаждения

На отказ от страховки, оформленной при получении займа, действует «период охлаждения» — 30 календарных дней с момента заключения договора страхования. В этот срок можно отказаться от полиса и вернуть уплаченную премию при условии, что страховой случай не наступил.

Для возврата средств необходимо подать заявление страховщику и уведомить «ДеньгиМигом» для корректного учета статуса. Возврат переплат может занимать длительное время, поэтому сохраняйте все подтверждения отправки заявления.

Блокировка списаний через банк

Если компания не реагирует на обращения или списания продолжаются, временно заблокируйте операции через приложение вашего банка.

• Откройте приложение банка, к карте которого привязаны списания.
• Найдите раздел управления подписками или список организаций с доступом к карте.
• Выберите «ДеньгиМигом» (ООО МКК «Деньгимигом») в списке и отключите возможность списаний.

Помните: блокировка списаний не отменяет ваших обязательств по основному договору займа.

Важные дополнения

При оформлении заявки внимательно изучайте все пункты договора и снимайте галочки с ненужных опций. При продлении займа списание страховки может происходить в первую очередь, до погашения процентов. Если вы обнаружили списание за страховку, которую не планировали оформлять, направьте письменное обращение в компанию с требованием отключить услугу и вернуть средства. Сохраняйте копии всех отправленных заявлений и ответов — это может понадобиться при повторных списаниях или для обращения в регулирующие органы.