«ГринМани» (ООО МКК «СФ») предлагает займы в рамках кредитной линии, где первый транш для новых клиентов предоставляется под 0%. В процессе оформления займа клиенту могут быть предложены дополнительные платные услуги: страхование жизни и здоровья или сервис «СМС-информирование» о статусе займа. Эти опции являются добровольными и отказ от них не влияет на решение о выдаче займа или условия договора. 

Отключение платных услуг через личный кабинет

Личный кабинет «ГринМани» доступен на официальном сайте greenmoney.ru и в мобильном приложении, которые являются основными инструментами для управления займом и подключенными опциями.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете, используя номер телефона и пароль, или войдите через подтверждение по SMS-коду.
2. Перейдите в раздел с детализацией текущего договора кредитной линии, где отображаются все активные услуги, подключенные к конкретному траншу.
3. Найдите платную услугу, от которой хотите отказаться. Если в интерфейсе доступна кнопка отключения, нажмите ее и подтвердите действие.
4. При отсутствии такой функции направьте запрос на отписку через форму обратной связи в личном кабинете, указав номер договора и название услуги.

Отписка по телефону горячей линии

Контактный центр «ГринМани» работает круглосуточно и принимает обращения по вопросам отказа от платных услуг.

1. Позвоните на номер горячей линии 8 800 505-44-00. Звонок по России бесплатный.
2. Назовите оператору свои идентификационные данные: номер договора, контактный телефон и ФИО для подтверждения личности.
3. Сообщите о намерении отказаться от конкретной платной услуги, подключенной к траншу.
4. Попросите зафиксировать ваше обращение и сообщить номер заявки для последующего контроля.
5. После разговора проверьте статус услуги в личном кабинете или дождитесь письменного подтверждения на электронную почту.

Письменный отказ через электронную почту

Для официального отказа от дополнительных услуг и возврата уплаченных средств направьте письменное заявление на адрес компании.

1. В теме письма укажите: «Заявление на отказ от дополнительных платных услуг».
2. В тексте письма напишите свои ФИО, номер договора и контактный телефон.
3. Перечислите услуги, от которых вы отказываетесь, и запросите письменное подтверждение об их отключении.
4. Если вы претендуете на возврат средств, укажите реквизиты банковского счета для перечисления.

Отправьте письмо на адрес support@greenmoney.ru. Вопрос рассматривается в течение нескольких рабочих дней. Сохраните копию отправленного письма и ответ компании.

Блокировка списаний через банк

Если предыдущие способы не привели к результату, временно заблокируйте списания через приложение вашего банка.

1. Откройте приложение банка, к карте которого привязаны списания.
2. Найдите раздел управления подписками или список организаций с доступом к карте.
3. Выберите «ГринМани» (ООО МКК «СФ») в списке и отключите возможность списаний.

Помните: блокировка списаний не отменяет ваших обязательств по основному договору займа, но предотвращает дальнейшие нецелевые расходы на время разбирательства.

Важные дополнения

При оформлении займа внимательно изучайте все пункты договора и снимайте галочки с ненужных опций. Дополнительные услуги подключаются только с добровольного согласия клиента. Если вы уже оплатили страховку, вы можете вернуть уплаченную сумму в полном объеме в течение 30 календарных дней с момента подключения услуги при условии, что страховой случай не наступил. Сохраняйте все подтверждения отписки: скриншоты, номера заявок оператора, копии писем.