При оформлении займа в «КредитПлюс» клиенту предлагают дополнительные платные услуги, включая: страхование жизни и здоровья, страхование от потери работы, а также SMS-уведомления о состоянии займа. Эти опции являются добровольными и не влияют на решение о выдаче займа. Клиент вправе отказаться от них как на этапе оформления, так и после получения займа. Компания предоставляет несколько способов для отключения платных подписок, включая возможность возврата средств в течение периода охлаждения.

Отключение платных услуг через личный кабинет

Личный кабинет на официальном сайте является основным инструментом для управления займом и подключенными услугами.

• Авторизуйтесь на сайте creditplus.ru через страницу входа, используя номер телефона и код подтверждения из SMS.
• В разделе текущего займа проверьте перечень активных услуг. Если в интерфейсе доступна функция отключения, воспользуйтесь ею.
• При отсутствии кнопки отключения направьте запрос через форму обратной связи в личном кабинете с указанием номера договора и названия услуги.

Отписка по телефону горячей линии

Контактный центр «КредитПлюс» работает круглосуточно и принимает обращения по отказу от дополнительных услуг.

• Позвоните на номер горячей линии 8 499 110-52-24.
• Назовите оператору свои идентификационные данные: номер договора, телефон и ФИО для подтверждения личности.
• Сообщите о намерении отказаться от конкретной платной услуги.
• Попросите зафиксировать обращение и сообщить номер заявки для последующего контроля.

Письменный отказ через электронную почту

Для официального отказа и возврата средств, уплаченных за услугу, клиент может направить письменное заявление.

• В теме письма укажите: «Заявление на отказ от дополнительных платных услуг».
• В тексте письма напишите свои ФИО, номер договора займа и перечислите услуги, от которых вы отказываетесь.
• Запросите письменное подтверждение об отключении услуги и возврате средств, если это предусмотрено.

Отправьте письмо на адрес info@creditplus.ru. Срок рассмотрения заявления может составлять до 7 рабочих дней. Сохраните копию отправленного письма. По некоторым данным, после получения заявления компания может прислать шаблоны для заполнения и уточнить порядок вывода средств на карту.

Блокировка списаний через банк

Если предыдущие способы не помогли, временно заблокируйте списания через приложение вашего банка.

• Откройте приложение банка, к карте которого привязаны списания.
• Найдите раздел управления автоплатежами или список организаций с доступом к карте.
• Выберите «КредитПлюс» (ООО МФК «Экофинанс») в списке и отключите возможность списаний.

Блокировка не отменяет обязательств по займу, но предотвращает дальнейшие нецелевые расходы.

Важные дополнения

Отказ от дополнительных услуг не влияет на условия выданного займа. При оформлении займа внимательно изучайте все пункты договора и снимайте галочки с ненужных опций в заявке. Все дополнительные услуги в «КредитПлюс» являются добровольными и их навязывание при выдаче займа является нарушением. Сохраняйте все подтверждения отписки — скриншот из личного кабинета, номер заявки оператора или ответ на письмо. Это поможет при повторных списаниях и при обращении в контролирующие органы.