При оформлении займа в «МигКредит» клиенту зачастую предлагают дополнительные платные услуги, среди которых: страхование жизни и здоровья, а также иные сервисы партнеров. Эти опции не являются обязательными и подключаются только с добровольного согласия. Отказ от дополнительных услуг не влияет на решение о выдаче займа и его условия. Клиент вправе отказаться от страховки в течение 30 календарных дней с момента ее оформления и вернуть уплаченные средства в полном объеме.

Отключение платных услуг через личный кабинет

Личный кабинет на сайте migcredit.ru является основным инструментом для управления займом. Вход выполняется по номеру телефона, указанному при регистрации.

• Авторизуйтесь в системе, используя номер телефона и пароль или код подтверждения из SMS.
• Перейдите в раздел с информацией о текущем договоре, где представлен перечень всех активных услуг.
• Если в интерфейсе доступна функция отключения услуги, воспользуйтесь ею, следуя подсказкам системы.
• При отсутствии такой кнопки направьте запрос на отписку через форму обратной связи в личном кабинете, указав номер договора и название услуги.

Отписка по телефону горячей линии

Контактный центр «МигКредит» принимает обращения по вопросам отказа от дополнительных услуг. Телефон горячей линии: 8 800 555-99-80.

• Позвоните на номер горячей линии.
• Сообщите оператору свои идентификационные данные: номер договора, контактный телефон и ФИО для подтверждения личности.
• Четко укажите, от какой именно услуги вы хотите отказаться.
• Попросите зафиксировать ваше обращение и сообщить номер заявки для последующего контроля.

Письменный отказ через электронную почту

Для официального отказа от дополнительных услуг и возврата уплаченных средств направьте письменное заявление на адрес компании.

• В теме письма укажите: «Заявление на отказ от дополнительных платных услуг» или «Отказ от страхования».
• В тексте письма напишите свои ФИО, номер договора и контактный телефон.
• Перечислите услуги, от которых вы отказываетесь. Если вы претендуете на возврат страховой премии, укажите реквизиты банковского счета для перечисления.
• Запросите письменное подтверждение об отключении услуг.

Отправьте письмо на адрес info@migcredit.ru. Вопрос рассматривается в течение нескольких рабочих дней. Сохраните копию отправленного письма и ответ компании.

Блокировка списаний через банк

Если предыдущие способы не привели к результату, временно заблокируйте списания через приложение вашего банка. Это крайняя мера, которая предотвратит дальнейшие списания на период разбирательства.

• Откройте приложение банка, к карте которого привязаны списания.
• Найдите раздел управления подписками или список организаций с доступом к карте.
• Выберите «МигКредит» (ООО МФК «МигКредит») в списке и отключите возможность списаний.

Помните: блокировка списаний не отменяет ваших обязательств по основному договору займа.

Важные дополнения

При оформлении заявки внимательно изучайте все пункты договора и снимайте галочки с ненужных опций. Согласно изменениям в законодательстве, вступившим в силу с 21 января 2024 года, кредитор обязан уведомлять заемщика о праве отказаться от любой дополнительной услуги не позднее следующего дня после заключения договора. На отказ от страховки действует «период охлаждения» — 30 календарных дней с момента оформления, в течение которых можно вернуть уплаченную премию при условии, что страховой случай не наступил. Сохраняйте все подтверждения отписки: скриншоты, номера заявок оператора, копии писем.